Gizlilik Politikası

Feedemy olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını detaylı bir şekilde açıklamaktadır. Gizlilik politikamız, Türkiye Cumhuriyeti Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer mevzuat hükümleri doğrultusunda hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri

Veri Sorumlusu:
TEXİT TEKSTİL GIDA İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Üniversiteler Mahallesi, Hacettepe Üniversitesi Beytepe Kampüsü, Süleyman Sağlam Öğrenci Kasabası, 1596.Cad No:81 U-Blok Beytepe 06800 Çankaya/Ankara
E-posta: info@feedemy.com
Telefon: 0850 303 1207

2. Toplanan Kişisel Veriler

Feedemy olarak, aşağıdaki kategorilerde kişisel verilerinizi toplamaktayız:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, eğitim bilgileri (işlenmesi zorunlu veya ihtiyari).
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi vb.
• Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileriniz (kredi kartı bilgileri saklanmaz).
• Teknik Bilgiler: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü, çerezler (cookies) vb.
• Kullanım Verileri: Platform kullanım istatistikleri, kullanıcı tercihleri, gezinti davranışları vb.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Amaçları

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet Sağlama: Platformumuzun işleyişini sağlamak ve sunduğumuz hizmetleri kullanabilmeniz için.
• Pazarlama ve İletişim: Size özel teklifler, kampanyalar ve bilgilendirmeler göndermek amacıyla.
• Güvenlik: Sistem güvenliğini sağlamak, dolandırıcılık faaliyetlerini önlemek ve şüpheli giriş-işlem denemelerini analiz etmek için.
• Yasal Yükümlülükler: Kanunlarda belirtilen yükümlülükleri yerine getirmek için.
• İyileştirme ve Geliştirme: Hizmetlerimizi geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Doğrudan Sağlanan Bilgiler: Web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden sağladığınız bilgiler.
• Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler: Çerezler, log dosyaları, web beacons aracılığıyla toplanan teknik veriler.
• Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları: Analitik araçları ve reklam hizmetleri sağlayıcıları aracılığıyla elde edilen bilgiler.

5. Kişisel Verilerin Kullanımı

Toplanan kişisel verileriniz, belirlenen amaçlar doğrultusunda ve ilgili hukuki sebeplerle işlenmektedir:

• Hizmet Sağlama: Hesap oluşturma, ödeme işlemleri, müşteri desteği sağlama.
• Pazarlama ve İletişim: Size özel teklifler ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapma.
• Güvenlik: Sistem güvenliğini sağlama ve dolandırıcılık faaliyetlerini önleme.
• Yasal Yükümlülükler: Kanunen zorunlu hallerde verileri saklama ve paylaşma.
• İyileştirme ve Geliştirme: Hizmetlerimizi geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.

6. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde hiçbir şekilde üçüncü taraf işletmelerle paylaşılmaz. İş birliği yaptığımız işletmelere kullanıcının ad/soyad gibi kimlik bilgileri veya iletişim bilgileri kesinlikle iletilmez. Tüm hassas veriler (isim, soyisim vb.) gerektiğinde bizde hashli veya uygun kriptografik yöntemlerle saklanmaktadır.

Yine de bazı zorunlu hallerde sınırlı bir paylaşım söz konusu olabilir:

• Ödeme Sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi için; ancak bu işlem sırasında **kişisel verileriniz** maskelenmiş ya da anonimleştirilmiş biçimde kullanılır ve işletmelere sizin kimliğinizi doğrudan ifşa edecek bilgiler sağlanmaz.
• Teknik Destek Sağlayıcıları: Platformumuzun teknik altyapısını desteklemek ve hata ayıklamak için.
• Yasal Yükümlülükler: Kanunen zorunlu hallerde resmi kurumlara verilerin aktarılması.
• Pazarlama Ortakları: Kullanıcı onayına veya meşru menfaate dayalı olarak, sadece anonim/veri kümesi bazında istatistiksel paylaşım.

Feedemy, kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmadan önce gerekli yasal düzenlemelere ve güvenlik önlemlerine uyduğundan emin olur.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Verileriniz, yetkisiz erişimlere karşı korunmak üzere güvenlik protokollerimiz çerçevesinde saklanmaktadır. Veri güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemler alınmaktadır:

• Şifreleme / Hashleme: İsim, soyisim veya özel nitelikli veriler gibi hassas bilgiler uygun kriptografik yöntemlerle saklanır.
• Veri İletimi Güvenliği: Veri iletiminde SSL/TLS protokolleri kullanılır.
• Erişim Kontrolleri: Yetkisiz erişimi önlemek için katı erişim politikaları uygulanır.
• Düzenli Güvenlik Denetimleri: Sistemlerimizde düzenli olarak güvenlik denetimleri yapılır.
• Veri Yedekleme: Verilerinizin kaybolmaması için düzenli olarak yedeklemeler yapılır.
• Giriş ve İşlem Kayıtları: Farklı cihazlardan giriş, yanlış deneme sayıları, olağan dışı hareketler gibi bilgileri kayıt altına alırız.

8. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçları doğrultusunda gerekli olduğu sürece veya yasal saklama sürelerine kadar saklanır. Veri saklama süresi sonunda, veriler güvenli bir şekilde imha edilir. Saklama süresini belirlerken, ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınır.

9. Kullanıcı Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel Verilerin İşlenip İşlenmediğini Öğrenme: Veri sorumlusuna başvurarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilirsiniz.
• İşlenmişse Buna İlişkin Bilgi Talep Etme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini ve hangi verilerin işlendiğini öğrenme hakkınız vardır.
• İşlenme Amacını Öğrenme: Kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini öğrenme hakkınız bulunmaktadır.
• Verilerin Aktarıldığı Üçüncü Kişileri Öğrenme: Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme hakkınız vardır.
• Eksik veya Yanlış Verilerin Düzeltilmesini İsteme: Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması durumunda bunların düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
• Verilerin Silinmesini veya Yok Edilmesini İsteme: Kişisel verilerinizin işlenmesinin gereksiz hale gelmesi durumunda, verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep edebilirsiniz.
• Verilerin Münhasıran Otomatik Sistemler Aracılığıyla Analiz Edilmesi Sonucu Aleyhinize Bir Sonucun Ortaya Çıkmasına İtiraz Etme: Kişisel verilerinizin otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz edebilirsiniz.
• Zarardan Dair Taleplerde Bulunma: Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

10. Veri Sahibi Haklarının Kullanımı

Kullanıcılar, kişisel verilerinin korunması ve haklarının kullanılması için aşağıdaki yöntemleri izleyebilirler:

• Başvuru Yapma: Kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak için info@feedemy.com adresine başvurabilirsiniz.
• İtiraz Etme: Veri işleme faaliyetlerimize itiraz etmek için yukarıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.
• Şikayette Bulunma: KVKK kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na şikayette bulunabilirsiniz.

11. Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemiz ve mobil uygulamalarımız, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler (cookies) kullanır. Çerezlerin kullanımını kabul etmiyorsanız, tarayıcı ayarlarınızı buna göre düzenleyebilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda hizmetlerimizin bazı özellikleri kullanılamayabilir.

• Gerekli Çerezler: Hizmetlerin temel işlevlerini sağlamak için gerekli olan çerezler.
• Performans Çerezleri: Platformun performansını ve kullanıcı deneyimini analiz etmek için kullanılan çerezler.
• Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması ve kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak için kullanılan çerezler.
• Hedefleme ve Reklam Çerezleri: Pazarlama ve reklam amaçlı kullanılan çerezler.

12. Çocukların Kişisel Verilerinin Korunması

Feedemy hizmetleri 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 18 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. Eğer böyle bir durumla karşılaşırsak, verileri derhal sileriz. Ebeveynlerin veya yasal vasilerin izni olmadan çocuklardan kişisel veri toplamayız.

13. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları

Kişisel verileriniz, hizmetlerimizi sunmak amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Bu sağlayıcılar, KVKK'ya uygun şekilde veri güvenliği önlemleri almakla yükümlüdürler. Üçüncü taraf sağlayıcıların gizlilik politikalarını incelemeniz, verilerinizin nasıl işlendiğini anlamanız açısından önemlidir.

14. Veri İşleme Süreçlerinin Denetimi

Veri işleme süreçlerimizi düzenli olarak denetliyor ve iyileştiriyoruz. Bu denetimler, veri güvenliğinin ve gizliliğin sürekli olarak korunmasını sağlamak amacıyla gerçekleştirilmektedir.

15. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler, web sitemizde yayınlandıkları anda yürürlüğe girer. Kullanıcıların, gizlilik politikamızdaki değişiklikleri düzenli olarak takip etmeleri önerilir.

16. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız veya endişeleriniz için bizimle info@feedemy.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

17. Uluslararası Veri Aktarımları

Kişisel verileriniz, sunucularımız veya hizmet aldığımız üçüncü tarafların veri merkezleri yurt dışında bulunuyorsa, bu veriler ilgili ülkelere aktarılabilir. Bu tür aktarımlarda, KVKK ve ilgili diğer düzenlemelere uygun olarak gerekli koruyucu tedbirleri almakta ve uygun yasal dayanakları sağlamaktayız.

18. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz veya mobil uygulamamızda, üçüncü taraf web sitelerine veya platformlara ait bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılara tıklamanız halinde, ilgili üçüncü tarafın gizlilik ve çerez politikaları geçerli olacaktır. Bu üçüncü taraf sitelerin veya hizmetlerin gizlilik uygulamalarından sorumlu olmadığımızı belirtmek isteriz. Herhangi bir kişisel verinizi paylaşmadan önce söz konusu platformların gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.

19. Kullanıcının Sorumlulukları

Kullanıcılar, platformumuzda paylaştıkları kişisel verilerin doğruluğundan ve güncelliğinden sorumludur. Hatalı veya eksik bilgi sunulması durumunda, ilgili hak kayıplarından veya mağduriyetlerden Feedemy sorumlu tutulamaz. Ayrıca, kullanıcıların platformumuz aracılığıyla başka bir kişinin kişisel verilerini paylaşmaları halinde, bu verileri paylaşmak için gerekli hukuki izinlerin alınmasından ve/veya ilgili kişinin rızasının temin edilmesinden yine kullanıcılar sorumludur.

20. Onay ve Kabul

Bu Gizlilik Politikası'nı okumakla, kişisel verilerinizin burada belirtilen şartlar altında işleneceğini kabul etmiş olursunuz. Platformumuzu kullanmaya devam etmeniz, işbu politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

21. İşletmelerde Ödeme ve Güvenlik Kayıtları

Feedemy, iş birliği yaptığımız işletmeler aracılığıyla gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde, kullanıcıya ait kişisel verileri (isim, soyisim vb.) kesinlikle paylaşmaz. İşlemlerin gerçekliğini doğrulama ve sizin güvenliğinizi sağlama amacıyla, IP adresiniz, cihaz bilgileriniz ve ödeme zaman bilgisi gibi teknik veriler kayıt altına alınır.

Bu kayıtlar, hem kullanıcıların güvenliğini sağlamak hem de ilgili işletmelerin ödeme süreçlerini sorunsuz şekilde yürütmesine destek olmak içindir. Kullanıcı kimliğini ifşa etmeyecek şekilde veriler hashli ya da anonimleştirilmiş formda tutulmaktadır. Örneğin, herhangi bir uyuşmazlık veya sahtecilik şüphesi doğduğunda, bu teknik veriler üzerinden işlemin size ait olup olmadığı kolayca tespit edilebilmektedir.

Yetkisiz erişim ve suistimalleri engellemek, anlaşmazlıklarda delil niteliği sunmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek amacıyla bu veriler belirli bir süre saklanmaktadır. Tüm bu süreçlerde KVKK ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine tam uyum gösterilmektedir.